Regulamin

Warunki świadczenia usług przez Annerfenia

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Annerfenia z siedzibą w Częstochowie, ul. Jasnogórska 15, 42-200 Częstochowa, NIP: 5732485123, REGON: 240123456.

2. Definicje

  • Usługodawca - Annerfenia
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca wykonanie usługi
  • Usługa - usługi związane z projektowaniem, instalacją, serwisem i konserwacją systemów wentylacyjnych
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Projektowanie systemów wentylacyjnych
  • Instalacja i montaż systemów wentylacyjnych
  • Serwis i konserwacja systemów wentylacyjnych
  • Doradztwo techniczne
  • Sprzedaż urządzeń i komponentów wentylacyjnych

4. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta po:

  • Złożeniu zapytania przez Klienta
  • Przygotowaniu oferty przez Usługodawcę
  • Akceptacji oferty przez Klienta
  • Podpisaniu umowy lub potwierdzeniu zamówienia

5. Ceny i płatności

  • Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie
  • Ceny zawierają podatek VAT
  • Płatność następuje przelewem bankowym
  • Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
  • W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe

6. Wykonanie usługi

  • Usługodawca wykonuje usługę zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
  • Terminy wykonania usług określane są w umowie
  • Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do miejsca wykonania usługi
  • Klient zobowiązuje się do odbioru wykonanej usługi

7. Gwarancja

  • Na wykonane prace udzielana jest gwarancja do 5 lat
  • Okres gwarancji określany jest w umowie
  • Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania
  • Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad w okresie gwarancji

8. Reklamacje

  • Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub elektronicznie
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta
  • Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni
  • Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej

9. Odstąpienie od umowy

  • Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac
  • W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac, Klient pokrywa koszty wykonanych prac
  • Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku naruszenia jej postanowień przez Klienta

10. Odpowiedzialność

  • Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy
  • Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości umowy
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

12. Rozstrzyganie sporów

  • Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów
  • W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
  • Do umów stosuje się prawo polskie

13. Postanowienia końcowe

  • Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę
  • O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani na stronie internetowej
  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 621783242
  • Adres: ul. Jasnogórska 15, 42-200 Częstochowa

Data ostatniej aktualizacji: 3 lipca 2025